Incident Management Team – Incident Controller

Incident Management Team – Incident Controller adalah pelatihan bersertifikat Texas A&M Engineering Extension Service (TEEX) yang dirancang untuk personel yang menjadi bagian dari Incident Management Team (IMT) serta personel yang dapat ditugaskan dalam peran Incident Controller saat terjadi emergency incident.

Pelatihan ini berdasarkan prinsip Incident Command System (ICS) dan memberikan pelatihan formal mengenai strategy, tactics, command and control, communications, coordination, serta information management yang digunakan dalam pengelolaan major emergencies.

Incident Controller didukung oleh Incident Management Team. Pelatihan ini juga sesuai bagi personel yang menjadi bagian dari IMT dan dapat diharapkan untuk mengambil alih peran Incident Controller apabila terjadi ketidakhadiran atau kondisi lain, termasuk Operations Officer, Planning Officer, dan Logistics Officer.

Program ini juga mendukung personel yang sedang mengikuti jalur training and competence untuk berkembang ke peran Incident Controller.

Pelatihan ini ditujukan bagi personel yang terlibat dalam emergency management, major emergency response, atau fungsi Incident Management Team, termasuk:

• Incident Controller
• Deputy atau nominated Incident Controller
• Operations Officer
• Planning Officer
• Logistics Officer
• Anggota Incident Management Team
• Emergency response manager dan coordinator
• Personel yang sedang dipersiapkan untuk peran Incident Controller

Pelatihan dilaksanakan selama 3 hari di PT Samson Tiara, Managed Emergency Response Service Centre, purpose-built Emergency Command Centre (ECC), atau di fasilitas milik klien. Program dapat disesuaikan dengan operasi klien, company emergency response procedures, dan Incident Action Plans.

Pelatihan diawali dalam lingkungan kelas dan mencakup interactive theory, table-top discussions, practical role-play scenarios, post-exercise debriefs, serta feedback formal mengenai kinerja individu dan tim.

Pelatihan umumnya dilaksanakan untuk total 10 peserta, dengan nominated Incident Controller delegates menjalani appraisal formal.

Setelah berhasil menyelesaikan pelatihan ini, peserta yang bertindak dalam peran Incident Controller diharapkan mampu:

• Mengingat kembali elemen-elemen utama dalam major emergency management.
• Mengenali berbagai level incident dan faktor-faktor penting pada masing-masing level.
• Memahami tugas dan tanggung jawab anggota IMT.
• Memahami fasilitas Emergency Command Centre dan kebutuhan information management.
• Mendukung pre-planning dan mempertahankan state of readiness.
• Membangun dan mempertahankan komunikasi dengan internal dan external agencies.
• Menilai situasi darurat dan mengambil tindakan yang efektif.
• Menjaga komunikasi yang efektif selama kegiatan emergency response.
• Mendelegasikan authority to act dalam Incident Management Team.
• Mengelola kinerja individu dan tim selama emergency response.
• Menerapkan predetermined emergency plans mulai dari activation phase hingga deactivation atau stand down.

Module 1: Theory of Major Emergency Management

• Major Emergencies and How to Apply ICS Principles
• The Incident Controller and Other IMT Members
• Emergency Command Centre Facilities and Information Management
• Pre-Planning and Maintaining a State of Readiness
• Establishing and Maintaining Communications

Module 2: Practical Elements of Major Emergency Management

• Maintaining a State of Readiness
• Assessing the Situation and Taking Effective Action
• Maintaining Communications
• Delegating the Authority to Act
• Managing Individual and Team Performance

Peserta akan mengikuti minimum dua scenario simulations sebagai bagian dari Incident Management Team. Setiap peserta yang dinominasikan untuk peran Incident Controller akan menjalani setidaknya satu skenario di mana kinerjanya sebagai Incident Controller dinilai secara formal.

Appraisal dilakukan melalui direct observation terhadap kinerja peserta selama scenario simulations. Post-exercise debriefs dan critique sessions digunakan untuk memberikan feedback formal dan terdokumentasi mengenai kekuatan serta area yang perlu ditingkatkan, baik untuk kinerja individu maupun tim.

Peserta yang dinominasikan untuk mengikuti Incident Management Team – Incident Controller training sebaiknya memiliki latar belakang yang kuat dalam mendukung site emergency management and response. Hal ini dapat diperoleh melalui pengalaman profesional pada posisi terkait atau melalui pemahaman yang baik mengenai ekspektasi perusahaan dalam emergency response.

Personel wajib melakukan requalification dan mengikuti refresher training apabila meninggalkan organisasi tempat mereka terakhir kali memperoleh kualifikasi dan pindah ke organisasi lain di mana mereka akan menjadi bagian dari Emergency Response Structure dan Level 2/3 Incident Response Organisation dalam Incident Management Team dengan peran Incident Controller.

Setelah memenuhi kualifikasi, personel tidak diwajibkan mengikuti refresher atau requalification apabila tetap berada di organisasi yang sama. Namun, personel tersebut diharapkan tetap berpartisipasi dalam drills, exercises, atau mobilisation activities setidaknya setiap tahun dan tetap menjalankan peran Incident Controller atau Duty Manager.

Refresher training mencakup konten Module 2 saja.

Peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dan memenuhi standar kinerja yang ditetapkan akan menerima:

• Sertifikat PT Samson Tiara untuk Incident Management Team – Incident Controller.
• Sertifikat Texas A&M Engineering Extension Service (TEEX) untuk Incident Management Team – Incident Controller.
• Kartu kualifikasi pelatihan berbentuk laminated wallet card.